Εξυπηρέτηση πελατών

Δεκτές θα γίνονται μόνο οι αποστολές που πληρούν τα ακόλουθα κριτήρια:

1. Το προϊόν πρέπει να σφραγίζεται και να έχει ετικέτες ακριβώς όπως όταν παραδόθηκε. Πρέπει να αποσταλεί στην αρχική του συσκευασία - είτε σε χαρτόκουτο είτε σε πλαστική σακούλα - για να παραμένει προστατευμένο κατά τη διάρκεια της αποστολής του. Εάν δεν μπορείτε να επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, πρέπει να το αποστείλετε σε παρόμοια συσκευασία της ίδιας ποιότητας. Αυτό γίνεται για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά πριν φτάσει το προϊόν στην αποθήκη της FUNIGLOBAL DEVELOPMENT S.L.
2. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή τροποποιηθεί. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει φορεθεί, πλυθεί ή να λείπουν ή να έχουν αλλοιωθεί τμήματά του. Ελέγξτε προσεκτικά ότι έχετε συμπεριλάβει όλα τα τεμάχια στην αρχική τους συσκευασία πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω.
3. Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:
   
   • Ειδικές παραγγελίες ή περιορισμένο απόθεμα, εκτός από περιπτώσεις που αφορούν ελαττωματικά προϊόντα. Αυτό περιλαμβάνει εξατομικευμένα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί από κάποιον κατασκευαστή ή προμηθευτή.
   • Ειδικά συσκευασμένα προϊόντα που εάν ανοιχτούν δεν μπορούν να πωληθούν ξανά όπως γάντια, περούκες, καλσόν ή παρόμοια προϊόντα.
4. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πληροί αυτές τις προϋποθέσεις, η επιστροφή θα απορριφθεί. Τα προϊόντα θα σταλούν και πάλι πίσω στον πελάτη με τα σχετικά έξοδα αποστολής να επιβαρύνουν τον ίδιο. Σε αυτή την περίσταση θα ειδοποιηθεί ο πελάτης ο οποίος θα πρέπει να κάνει την επιστροφή εντός 7 ημερολογιακών ημερών. Διαφορετικά, δεν εγγυόμαστε πως το επιστρεφόμενο προϊόν θα παραμείνει διαθέσιμο.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή του δέματος  σε άψογη κατάσταση, φροντίζοντας η συσκευασία να προστατεύει τα προϊόντα από ζημιά και όπως η συσκευασία φτάσει με ασφάλεια στην αποθήκη μας.

Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα ενδέχεται να διαφέρουν ελάχιστα λόγω αλλαγών στη διαδικασία κατασκευής τους, από τον κατασκευαστή. Αυτές οι αλλαγές, ανεξάρτητα από τον βαθμό τους, είναι πέρα ​​από τον έλεγχό μας.